La démarche qualité de Netto décor

La société NETTO DECOR PROPRETE s’engage avec ses clients et ses fournisseurs sur l’application d’une politique globale portant sur la qualité, la sécurité et l’environnement.

Chaque membre de la société a pour mission de répondre aux attentes des clients dans un souci de transparence et de réactivité. La satisfaction du client est obtenue grâce à la combinaison de ces 3 pôles  complémentaires.

 

 

           d’ Ecouter les besoins de nos clients,

           d’ Adapter nos équipes en fonction des exigences de chaque client,

           d’ Organiser les interventions nécessaires,

          de Réagir face à toutes situations imprévues.

 

  

De ce fait, nous souhaitons garder un contact permanent avec nos clients.

Des contrôles qualités personnalisés sont programmés en fonction de chaque chantier. Ce suivi a pour but de mesurer la satisfaction de notre clientèle et d’apporter les solutions les mieux adaptées à leurs besoins. Le service Qualité basé au siège social répertorie l’ensemble des contrôles, des observations de nos clients et de nos équipes en place. Ces remarques sont analysées afin de mettre en place des plans d’amélioration sur l’ensemble de notre démarche.

 

 

LA DEMARCHE SECURITE

La satisfaction de nos clients implique également le respect des règles d’hygiènes et de sécurité :

 

         Prévention des risques à chaque membre de notre société,

         Evaluation et Analyse des risques selon les différents chantiers et produits utilisés

         Actualisation permanente du document unique relatif à l’évaluation des risques

                   grâce à un logiciel spécifique.

       Respect des règlements législatifs et procédures d’interventions

         Formation de nos équipes en place.

         Gestion et Analyse des accidents du travail.

Chaque salarié de la société est sensibilisé et formé sur les risques liés à son poste de travail. La société NETTO-DECOR PROPRETE reste vigilante quant au respect des règles sécuritaires, et assure un suivi permanent grâce aux différentes interventions du CHSCT.

 

 

Dans un souci de développement durable, un accent particulier est porté sur l’environnement. Nos prestations font l’objet d’une analyse  avant la mise en place afin de respecter les normes environnementales en vigueur.

 

        Adapter le matériel et les produits en fonction des exigences de chacun,

        Repérer l’impact sur l’environnement,

        Elaboration des plans d’action limitant les nuisances potentielles,

       Substituer les produits dangereux.

 

 

 Notre seul but est de satisfaire notre clientèle tout au long de nos prestations. Ainsi, notre démarche qualité s’établie grâce à une collaboration constructive avec nos clients afin de proposer une gamme complète de services. Notre expérience, notre savoir-faire et notre structure vous garantirons un suivi personnalisé et proche de vos attentes.